APOSENTADORIA

I – Serviço Oferecido (Descrição)

APOSENTADORIA: Ser servidor efetivo e que possua os requisitos de aposentadoria (idade e tempo).

II – Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço;

Servidor efetivo/estável, que preencha todos os requisitos para aposentadoria.

III – principais etapas para processamento do serviço;

Ser servidor ativo da folha de pagamento.

IV – previsão do prazo máximo para a prestação do serviço;

Em até 91 dias

V – Forma de prestação do serviço; e

Presencial, via protocolo na Instituto de Previdência do Município de Castanhal-IPMC

VI – Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço.

Trav. Floriano Peixoto,1981 – Centro –Castanhal/PA.

Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 14h.

Fone: (91) 3721-5054

VII – Prioridades de atendimento;

Sim.

VIII- previsão de tempo de espera para atendimento;

De 10 a 15 minutos.

IX- mecanismos de comunicação com os usuários;

Presencial.

X – procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários; e

Via eletrônica.

XI – mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação.

Via eletrônica ou telefone.

Fone: (91) 3721-5054