1 – Serviço de Manutenção da iluminação pública do Município de São Francisco do Pará.
- – Serviços Oferecidos
Substituição de lâmpadas de danificadas e manutenção geral da rede de iluminação publica rural e urbana.
- – Requisitos, Documentos, Formas e Informações Necessárias para acessá-lo o serviço
É necessário o preenchimento do formulário de solicitação do serviço de manutenção da iluminação publica na secretaria de infraestrutura no horário de funcionamento da mesma. O cronograma de serviços da equipe de iluminação publica pode ser solicitado junto à secretaria.
- – Principais etapas para Processamento do serviço
Preenchimento do Formulário de serviços de manutenção da rede de iluminação publica na secretaria de infraestrutura, Inserção da localidade solicitada no cronograma semanal ou semestral da equipe de eletricistas e o inicio dos serviços solicitados.
- – Previsão de Prazo Maximo para a Prestação do Serviço
O Serviço de reparos na iluminação publica é feito atrás do cronograma semestral elaborado pela própria secretaria e os serviços são feito no período de 30 a 90 dias.
- – Forma de Prestação do Serviço
O serviço será prestado pela equipe de manutenção da iluminação publica no local solicitado, com o auxilio do equipamento de proteção necessário e acompanhamento da equipe técnica de engenharia civil.
- – Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço
Presencial na Secretaria de infraestrutura, situada na Rua Padre Inácio Magalhães – S/N – Bairro: Anaissi – CEP: 68.748-000 – São Francisco do Pará – Pará, ou na ouvidoria do site de transparência da prefeitura Municipal.
- – Prioridade de atendimento
A execução dos serviços ocorrerá de acordo com cronograma de atividades, os serviços serão realizados de acordo com as prioridades que são: Segurança Publica escolas, unidade de saúde e locais de lazer em geral da população.
- – Previsão de tempo de espera para atendimento
No Maximo noventa dias, conforme cronograma de serviços e prioridade da secretaria de infraestrutura.
- – Mecanismo de Comunicação com os usuários
Presencial na secretaria de infraestrutura, ouvidoria da prefeitura municipal e site da secretaria de infraestrutura: infrasaofrancisco@gmail.com
- – Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários
Através de quadro de avisos na secretaria de Infraestrutura, informativo no portal de transparência da prefeitura e por e-mail ou telefone informado no ato de solicitação do processo.
- – Mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação.
Presencial na secretaria de infraestrutura, através do quadro de avisos com o cronograma semestral com a rota da equipe de manutenção de iluminação publica ou na Ouvidoria Online no endereço eletrônico: https://saofranciscodopara.pa.gov.br/ouvidoria/